Conditions Générales de Vente (CGV)
# Conditions Générales de Vente (CGV)
## 1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats effectués sur le site Maison de la Boutargue et définissent les droits et obligations des parties.
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## 2. Produits
Nos boutargues sont préparées artisanalement. Chaque pièce est unique et peut présenter des variations naturelles de forme, de texture ou de couleur.
Les photos et descriptions servent d’illustration et ne garantissent pas une reproduction exacte.
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## 3. Prix
Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD).
Les taxes applicables sont ajoutées au moment du paiement.
Maison de la Boutargue se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le prix affiché au moment de la commande.
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## 4. Commandes
Toute commande validée par le client implique l’acceptation complète des présentes CGV.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
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## 5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et réalisés par les plateformes acceptées par Shopify (carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay, etc.).
Aucun produit ne sera expédié avant validation du paiement.
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## 6. Livraison
Les modalités et tarifs de livraison sont détaillés dans la Politique de livraison.
Maison de la Boutargue n'est pas responsable des retards imputables au transporteur ou aux douanes.
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## 7. Retours et remboursements
Les produits alimentaires ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf dans les situations suivantes :
- Produit endommagé à la réception
- Erreur dans la commande
- Problème lié au transport constaté immédiatement
Le client doit contacter Maison de la Boutargue dans les 48 heures avec photo à l’appui.
Une solution adaptée sera proposée.
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## 8. Précommandes (Hamsha, Hanoukia, Lingot d’or)
Les pièces artisanales réalisées sur commande nécessitent un délai de fabrication de 10 à 14 jours.
Les précommandes ne sont ni annulables ni remboursables après validation.
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## 9. Propriété intellectuelle
Tous les textes, images, logos et contenus du site sont la propriété de Maison de la Boutargue.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
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## 10. Contact
Pour toute question, demande ou réclamation :
📧 contact@maisondelaboutargue.com